Всички клиенти, платили депозити и предплатили суми за пътувания, организирани от „Алфатур“ АД, но не са получили туристически услуги, ще бъдат обезщетени. Както TourBG писа туроператорът „Алфатур“ фалира дни преди празниците. Дружеството има сключена застраховка „Отговорност на туроператора“ с „ЗД Евроинс“ АД, която покрива отговорността на туроператора за причинени през застрахователния период имуществени вреди на потребителите, включително при неплатежоспособност и несъстоятелност на туроператора.

Обхватът на застраховката включва:

• възстановяване на платените от клиентите на „Алфатур“ АД суми по договори за организирано групово или индивидуално туристическо пътуване преди започване на пътуването;
• заплащане на разликата между платената от клиентите на туроператора сума по договора и сумата на действително предоставените услуги, в случаите, когато по време на пътуването са предоставени само част от уговорените услуги;
• разходите, свързани с връщането на клиентите на туроператора до началния пункт на пътуването.

„ЗД Евроинс“ АД уверява всички потърпевши клиенти на туроператора, че ще разгледа всички постъпили претенции и ще изплати полагащото им се застрахователно обезщетение. Необходимите документите, които клиентите на „Алфатур“ АД следва да попълнят и представят в офис на застрахователното дружество са:

• Уведомление за щета по образец на „ЗД Евроинс“ АД
• Заверени за вярност с оригинала копия на следните документи: договор с туроператора „Алфатур“ АД, както и разходни документи: фактури, касови бонове, квитанции, извлечения от банкови сметки и други. В случай на необходимост „ЗД Евроинс“ АД си запазва правото да поиска от  клиентите на туроператора допълнителни документи.

Претенции  за обезщетение придружени с необходимите документи могат да се подават във всеки офис на „ЗД Евроинс“ АД или по електронен път на имейл: property.claims@euroins.bg

Подробна информация и указания за начина на подаване на претенция за обещетение можете да получите  на телефон 02/4895443    и национален телефонен номер 0700 17 241 и телефон . Линията е отворена от понеделник до петък в рамките на работния ден.

От компанията посочват още, че застрахователната сума по договора между „ЗД Евроинс“ АД и „Алфатур“ АД е презастрахована при водещ презастраховател с висок рейтинг.